議題となるアジェンダを作成したり、レポートや白書をまとめたり、ほかには若手の論客を探してきて登壇を提案するといった、裏方の仕事をしていました。

グローバルリーダーと呼ばれる方々は、思った以上に「自分の言葉」で話されているということです。

裏方として、司会者には想定質問を、登壇者には構成案のようなものを事前に用意します。ただ、そこから外れた質問が飛んでくることもあります。

そんなときも慌てることなく、ご自分の意見を話される。リーダーとは自分の言葉で語れるものであり、そのトレーニングを日頃から積み重ねているのだなと感じました。

欧米の方に多い話法として、「相手を否定しない」というのがあります。

反論をするときでも、「あなたの意見には100％賛成です」と言ったうえで、「でも違うアプローチもあって、私はそちらを選んでいます」と言ってマウントをとるわけです。

これはあくまでコミュニケーションのスタイルの違いなので、日本の会議では率直に反対意見から入っても問題ないことが多いと思います。

ただ、国際的な場でいきなり「私はそう思いません」と切り返すとひかれてしまうことがある。登壇される方には、事前にその点をお伝えしてアドバイスしました。

相手の質問に引っ張られすぎず、自分のキーメッセージはしっかり伝えてきてくださいということですね。

少しひねった質問をする司会者もいますが、本来自分が伝えたかった話題にできるだけうまくつなぎ、多少強引でもいいのでキーメッセージは残してきましょうとお伝えしていました。

その通りです。「ダボス会議」の目的は、セッションでお話しいただくことだけではなく、参加者同士の交流にも大きな価値があるんですよね。

セッションでおもしろいと思った人に声をかけて、交流が始まる。そうしたつながりが生まれることをすごく大切にしています。

まさに参加者の満足度は、その後の交流で上がります。自分がイベントなどの場づくりを行うときにも、その点は気をつけたいと思っています。

登壇後にどうすれば登壇者と参加者がコミュニケーションをとりやすいかを考えて設計しています。

たとえば、コーヒーをどこに置くか、話し声が次のセッションの妨げにならないようにどれくらい距離をとって交流スペースを設けるか、など。そういったことに気を配っています。

褒めることと、感謝すること。

どんな会議でも意見は出た方がいいので、委縮せずに話してもらいたいですよね。あと、疲れていてぼんやりしている人もきっといるので、意識を向けてもらうためにも有効だと思います。

褒められたり、感謝の言葉をかけられたりすると、心が浮きたって、ちょっと頑張ろうという気持ちになりますよね。

私は今、研究者なのですが、研究会などではシャイであまり質問をできないので（笑）。自戒を込めて言いますが、あまり気負わずに質問したりコメントしたりしたほうがいいです。

皆知っているかもしれないけれど一応聞いておくというような、その場のハードルを下げる質問などもそうですね。

あとは、セッションやパネルディスカッションの場合は、ファシリテーター側が「振れば話してくれる人」をあらかじめ探しておくという手もあります。

司会に慣れていない人は、困ったときに話を振れる人がいるだけで、場を回しやすくなります。

プロレスに「アングルをつける」という言葉があります。対決の角度をつける、という意味です。

私はプロレスに詳しくないのですが、ベビーフェイスといわれるヒーローと、それに挑むヒールという基本構造があると有識者に教えてもらいました。ヒールは、主役の魅力を引き出す役割を担っているそうです。

トークイベントでも同様に、主役となる人の魅力をより引き出せるよう、あえて対立する立場をとってアングルをつけたわけです。

虚構性が高くなるのもよくないので、自分の感覚と全く違うことはさすがに言いません。

でも、思っていることを極論として言うことはあります。「あえて極論を言いますが」とか「強調して言いますが」と前置きをして。

そうすると、出演者の立場や見解の違いがどこにあり、何が論点なのかがわかりやすくなると思います。

98％は同じ意見でも、2％の違いを強調して「でもここは違う」という話をすると、そこから話が膨んで回り出します。

普段の会議でも、たとえばプレゼンテーションを聞いていて、ほとんど賛成なんだけど、ちょっと違和感があるときってありますよね。そこを「あえて言いますが」と取り上げてみるといいと思います。

小さな認識の齟齬だと思っていたものが、実は根本的な違いだったと気づくこともあります。あえて反対の立場で意見してみるというのは大切なことだと思っています。

日常の会議では、ぼんやり聞いている人や内職をしている人もいて、「何の話だったっけ？」となることがあります。だから、クッションとしてそれまでの話を簡単に要約することは意識しています。

少し高度なテクニックですが、たとえば久しぶりに定例会に参加した偉い人が、それまでの経緯を踏まえずに言いたいことを言い出したような場合に、「これは補足ですが」と言いつつ、そのズレた内容を無視して、過去の経緯と合致した内容にまとめ直すことも大切です。

はい、それで元に戻しておきます（笑）。とくに議事録が残り、それによって意思決定を重ねていくタイプの会議では重要だと思います。

それから、誰かに「キレ芸」をお願いすることもあります。

たとえば、相手企業のミスで問題が起きたとき。今後も一緒に仕事は続けたいけれど、一度はきちんと遺憾の意を伝えなければならない場面ってありますよね。

そういうとき、上司に「すいません、この会議で怒ってもらわないといけなくて」とお願いする。「今後も気持ちよく仕事を続けていくために、言うべきことは言って、いいところで拳を下ろしてください」と。

そうです。いわば上司にヒール役をお願いしているわけですから、「実はいい人です」と相手にフォローしたり、改めて会食の場を設けたりという配慮はしていました。

舞台の演技や演出のような話ですが、意外に効きますよ。

そうですね。イギリスの伝統的な寄宿学校では、リーダーシップ教育の一環として演劇を取り入れているところがあると聞いたことがあります。

リーダーには、感情をコントロールしたり、場にふさわしい表情をつくったりする力も求められます。いわば「顔芸」ですね（笑）。

そうした基本的なロールプレイを、演劇を通して学ぶということだと思います。

理想論としてはそうですね。

私はもともとコンサルティングをしていて、自分だけでなく、さらにアワリーフィー（労働単価）の高い上司の時間を使って会議を設定するからには、「この会議で何を成果とするのか」は事前に決めておかないともったいないという気持ちがあります。

一方で、製造業の方々と仕事をしたときには、２時間くらいかけてゆるやかに話し続ける会議に同席することになり、カルチャーショックを受けましたね。

はい。話を行ったり来たりさせながら情報共有することで、安全面への小さな懸念が自然に共有されたり、品質への意識がそろったりするんですよね。

だから、「いい会議」のかたちは業界や目的によって異なります。ただし、どんな会議であっても、「今日はどういう場にしたいのか」という目的意識はあったほうがいいと思います。

それに加えて「ケア」の話でもあると思います。例えば、怒る必要のあるときは別として、会議では基本的にトーンはニュートラル、あるいは少し機嫌が良いように見せるようにするのもそうです。

誰かが不機嫌そうだったり、興味がなさそうだったりすると、その場に気遣いが発生してしまいます。それはケアを一方的に搾取していることになりかねません。それを防ぐ行為もまたケアの一つですね。

倫理的に良くないというだけでなく、良い成果物に結び付かないように思います。遠慮が生まれ、厳しい意見が出てこなくなったりして、結果的に成果物が少し甘いものになってしまうということもあり得ます。

上智大学大学院で法務博士を取得後、民間の広報代理店やコンサルティング会社などを経て、世界経済フォーラム第四次産業革命日本センター、そして現在は大阪大学の社会技術共創研究センターに所属しています。

会社員時代も個人で研究活動を続け、政策提言なども行ってきました。最近は、内閣府のAI制度研究会に参加するなど、政府関係の有識者もしています。

選んできたというより、流されてきた感じですね（笑）。

基本的にリクエストベースなんです。「これをやってみませんか」と言われて、「じゃあ、やります」と。コンサルティング会社も、友人に「工藤さんならこの会社が合うと思う」と勧められて応募しました。

世界経済フォーラムも、最初は外部コンサルタントとして仕事をしていたんですが、「工藤さんにお願いする仕事が増えすぎて、雇ったほうが安くなってきました」と言われて所属することになりました（笑）。

完全に流されています。

そうですね（笑）。

世界経済フォーラムを辞めてしばらくは無職生活を楽しんでいたんですが、「工藤さん暇してんの？　公募出るで」と言われて、「じゃあ応募しますか」と。

本当にそう思います。

2023年に主要7カ国首脳会議（G7サミット）が広島県で開催されることを知って、その２年くらい前から「G7で何かでかいことをしたいんですけど、G7ってどうやったら絡めるんですか？」といろんな人に話していたんです。

そうしたら、皆さん面白がってアドバイスをしてくれて。それを実践していった結果、G7公式の官民合同イベント「デジタル・トランスフォーメーション・サミット」の企画・運営に携わることができました。

これは私の完全な偏見ですが、人って意外と「参謀役」になりたいんですよ。「あの人は自分が育てた」と言いたい人がたくさんいる（笑）。

だから、「これをやってみたいです」と言うと、知恵を貸してくれたり、人を紹介してくれたりするものです。

たしかに。私は仕事にどんどんのめり込んでしまうタイプで、むしろ仕事から離れたり、集中しすぎたりしないためにはどうすればよいかを考えています。

仕事自体が面白いということもありますが、一番うれしい瞬間が、一緒に働いた人やクライアントが昇進するときなんです。

はい。プロジェクトがうまくいったから、昇進するわけじゃないですか。

昇進してその場を離れてしまうのはもちろん寂しいですが、その人の人生が前に進んでいく姿を見るのが楽しい。

だから、チームや一緒に働いている人のために力を尽くしている感じがありますね。

こだわりは強い方だと思いますが、人に勧められたら一回はやってみるというのはあるかもしれません。「この本いいよ」と言われたら読みますし。

まずは一回試してみたらいいと思いますね。私は、自分の考えと離れていること、理解できないことをやっている人からアドバイスをもらったら、逆にやってみたくなるほうです。