ありがとうございます！　通りがかりに「なんだろう？」と興味を持って足を踏み入れてくださった人が多かったと感じています。

飛び込みで入ってこられた方もじっくり見て回っていただいていたのが印象的で。滞在時間も比較的長めだったように思います。

週末の原宿という場所柄もあって、本当に老若男女問わず幅広い層の方々に来場いただけて。10〜20代の若い方も多かったですね。

私たちのチームは30〜40代が中心ですが、自分たちよりも若い世代の方にも興味を持っていただけた光景は、私たちにとっても新鮮でした。

来場者数も最終的には想定の倍くらいになり……。これは嬉しい誤算でした。

はい、私たちパーソルは「はたらいて、笑おう。」をグループビジョンとして掲げています。今回の展示は、はたらくことを通して、その人自身が感じる幸せや満足感である”はたらくWell-being”を実感してもらう一環として企画しました。

これまでも“はたらくWell-being”の実感を数値化すべく、アンケート調査などは行っていたんです。けれど、データのスコアだけでなく、具体的な事例を知ることで共感が深まり、価値がより伝わるのではないかと考えて。

その中で、「#これ誰にお礼言ったらいいですか（これ誰）」という質問を投げかけることを思いつきました。

そうですね。生活の中で「これ考えた人、天才！」と感じるような仕事に気づいている人はアチコチにいるんですよね。

そして、「そうそう、わかる！」という共感の声が呼応し合い、ポジティブな空気の中で盛り上がったのだと思います。

はい。総計で約600件のお礼が集まって、どれもこれも素敵なものばかりでしたから。

けれど、展示スペースには限りがある。選び抜く作業が本当に大変でした……。

「展示を見る人が当事者じゃなくても共感ができるお礼」を選んでいましたね。

たとえば、子育て世代が感じている感謝のメッセージ。でも、それ以外の世代が見ても、「なるほど、そういうところがありがたいんだ」と発見がある展示にしたかったんです。

はい。担当者を探して、「こういう企画なんですが」と説明して、アポをとっていきました。

もちろんご快諾いただくケースが多かったのですが、最初は「それが仕事ですから……」と遠慮されてしまうケースもあって。

はい。でも、そこには確実に受け取り手からの感謝の気持ちがあるんですよね。

うーん、難しいのですが……。

京王線の車掌さんのアナウンスでしょうか。時間帯やシチュエーションによって話し方を穏やかに変えているところに気付かれた方がいるんです。

そうなんですよ！　

車掌さんご本人としては当たり前に行っていることかもしれませんが、乗客としてはその配慮に感謝を感じているんですよね。そういった部分をしっかりと照らし出したいですよね。

多くのアワード企画などでは、発明やアイディア、または商品そのものにスポットライトが当たることが多いと思うんです。

でも、今回はあくまでその人の「ナイスなお仕事」に共感してもらいたいんですよね。そういう意味では、長野県松本市の道路を補修のエピソードもまさにそういう話でした。

そうです。ボコッと道に穴が空いてしまっていて、そのままだと子どもが通りかかったときに、ケガをする可能性があって危ない。それを、松本市の担当者が迅速に修復したと。

そうですね。これもまた担当者さんとしては「当然のことをしたまで」という感覚なんですよね。

でも、市民は確実に安心を得られているわけで……。

そうなんです。

来場者さんとはなかなか直接お話はできなかったのですが、友人同士で「これ、わかるー！」と共感し合っているのをよく見かけました。

ポジティブな感想が聞こえてきて、私たちもモチベーションがあがりましたね。

今回の展示会を通じて、仕事の先には確実に誰かがいるってことが実感できるキッカケにはなったかなと思います。

でも日頃、お仕事をしているとなかなか褒められるケースって少ないですよね。私たちの業務もプロジェクトの期間が長いことがほとんどで、手応えを感じる場面が少ないというか。

でも、実際に「#これ誰にお礼言ったらいいですか」と思えるお仕事があれば教えてください、とアンケートを取っていたときも、すごく協力的な方が多かったんです。

最終的には、その仕事の担当者さんを探さないといけないため、スタッフがさらに詳細を口頭で伺ったりもしたのですが、みなさんすごく熱く語ってくださって……。

そうなんです！　そこに気付けた私、ナイス。そこにスポットライトを当てられた自分たちもナイス。あらためてそれを実現してくれた当事者さん、ありがとう！みたいな……。

手前味噌ではありますが、そういう感謝の循環を感じられるって素晴らしいことだと実感しています。

はい。「はたらく」を考えた時に「毎日の仕事が最高！めちゃくちゃ楽しい！」みたいな人って、すごく少数派だと思っているんです。

実際は、ちょっと嫌なことがあるけれど、たまにちょっといいこと、嬉しいことがある。そんなふうにごちゃ混ぜな状態……というほうがリアルで。

さらに、普通に過ごしているとついついネガティブな感情のほうにフォーカスをしてしまう傾向があると思っていて。

実際に、“はたらくWell-being”のグローバル調査でも、日本のランキングの低さに注目されがちなんです。

もちろん国民性の影響もあると思いますが、こういった結果になる以上、伸びしろや改善点はあります。

だから、仕事のポジティブな面にもっとフォーカスをしてもいいと思うんです。

そうですよね、実は自分だけが気づいていたと思っていたけれど、他にも感謝している人がわかると嬉しくなったり。

「#これ誰にお礼言ったらいいですか」を通して、仕事の良い面を見て感謝しあえる文化が根付くところまでいけたらいいな、と妄想しています。

わかります。

まだ決まっていませんが、できれば毎年、勤労感謝の日の前後の1週間だけでも、皆さんがお互いの仕事への感謝の循環を感じられる機会を作っていけたらと思っています。